V rámci záručního a pozáručního servisu Vám garantujeme, že do 48 hodin od nahlášení reklamace Vás bude kontaktovat oprávněná osoba a do 10 pracovních dnů bude reklamace vyřízena. Zavazujeme se také, že po dobu minimálně 5 let, ode dne prodeje, budou zajištěny náhradní díly nebo bude zajištěna jejich nahraditelnost.

Pro uplatnění reklamací je nutné dodržet následující pravidla montáže vany.

Správné zabudování vany: Pro oba typy van (hydromasážní vany i vany bez systémů) platí stejné zásady montáže:

1. Nikdy neprovádějte instalaci způsobem pevného zazdění tj. lepení obkladů až po instalaci vany do připraveného prostoru. Vana musí být vyjímatelná směrem vzhůru.

2. Vanu instalujte do předem stavebně připraveného prostoru. Podlahy musí být rovné opatřené dlažbou nebo vybetonované s připraveným odpadem a přívodem vody. Obklad proveďte minimálně 10 cm pod úroveň okraje vany.

3. Součástí každé vany je také montážní sada sloužící k řádné instalaci výrobku. Jejich seznam je u každé montážní sady. Dodávané stavitelné nožičky nejsou samonosné, slouží pouze k usazení vany do roviny a nastavení její správné výšky. Pro některé typy van je dodávána speciální montážní sada, u nichž je postup montáže stejný.

Při montáži hydromasážní vany nazepomeňte: Pokud si objednáváte vanu s proplachem a desinfekcí, nezapomeňte do prostoru pod vanou vyvést studenou vodu s ventilem s vnějším závitem 1/2 palce. Pro případ revize nebo opravy musí být vytvořen vhodný počet dostatečně velkých montážních otvorů k bezproblémovému přístupu ke všem komponentům.

Pokud není možné tento požadavek splnit, je nutné, aby vana byla vyjímatelná bez jakýchkoliv stavebních zásahů.Dbejte při instalaci, aby bylo možné vanu vyjmout směrem vzhůru po odříznutí silikonu a odpojení odpadu. Ujistěte se, zda vyjmutí vany nebudou bránit další zařízení v koupelně, umývadla, poličky, baterie, sklon stropu nad vanou apod. Před revizí nebo servisním zásahem je nutno tyto doplňky demontovat. Zde uvedený postup není kompletním opisem stavební připravenosti a nenahrazuje ji. Úplné znění si vyžádejte ve společnosti TEiKO nebo je ke stažení na www.teiko.cz.